Schnittstellen

KI-Telefonassistent: Schnittstelle zwischen VITAS und tomedo

Mit dem KI-Telefonassistenten von VITAS und der Schnittstelle zu tomedo reduzieren Sie den Stressfaktor Telefon auf ein Minimum für Ihr Praxis-Team. Der Telefonassistent nimmt automatisiert Anrufe entgegen, erfragt das Anliegen und alle nötigen Informationen bei Terminbuchungen.

Maskottchen des KI-Telefonassistenten VITAS: ein winkender Roboter mit Headset.

Smartphone mit einem laufenden Anruf in der VITAS-App.

Warum ein KI‑Telefonassistent?

Entlastung des Praxis-Teams
Rund um die Uhr erreichbar – ohne permanentes Telefonklingeln
Ohne IT-Kenntnisse konfigurierbar
Keine neue Hardware nötig – VITAS kann über eine Weiterleitung genutzt werden
Individuell als Add-Ons hinzubuchbar: Multilingualität, Chatbot und Messenger

Zusätzliche Vorteile mit dem VITAS-Pro-Paket:

Schnittstelle zu tomedo
Personalisierte Anruferbegrüßung mit eigener Stimme
Natürlichere Gesprächsführung durch Verzweigungen
Anbindung an Telefonanlage per SIP-Trunk
Direktes Durchstellen von bestimmten Anrufen

tomedo-Kalender auf einem MacBook mit Terminen, die VITAS gebucht hat; daneben das VITAS-Maskottchen.

Integration von VITAS und tomedo

Die Schnittstelle ermöglicht den bidirektionalen Austausch und die Synchronisation von Termindaten zwischen den beiden Systemen.

Abfrage von Terminverfügbarkeiten / Durchführung von Terminsuchen
Anlegen von Terminen in tomedo
Terminabsagen
Übertragung aller Anrufinfos direkt in die tomedo Inbox – inklusive Verlinkung zur Akte bei Bestandspatienten und zum vereinbarten Termin

Was muss ich tun, um die Schnittstelle nutzen zu können?

Sie müssen tomedo-Nutzer:in sein und ein VITAS-Pro-Paket gebucht haben. Falls Sie tomedo noch nicht nutzen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

tomedo kennenlernen

Sofern Sie VITAS noch nicht nutzen, können Sie das Angebot 30 Tage kostenfrei und unverbindlich testen.

Wichtig: Bitte geben Sie dafür im verlinkten Formular den Referenzcode „tomedo“ ein – nur so können wir sicherstellen, dass Sie Zugang zur Schnittstelle erhalten. Nach der Testphase erhalten Sie von VITAS E-Mails mit der Möglichkeit, ein kostenpflichtiges Paket zu wählen. Für die Integration mit tomedo wählen Sie bitte eines der Pro-Pakete.

VITAS kostenfrei testen

Was kostet die Schnittstelle?

Ohne Zusatzkosten

Für die Nutzung der Schnittstelle entstehen Ihnen keine Zusatzkosten.
Die Voraussetzung dafür ist die Buchung eines VITAS-Pro-Pakets.
Die Preise für die verschiedenen Pakete erfahren Sie hier: www.telefonassistent.de/preise

30 Tage kostenfrei und unverbindlich testen

Informieren Sie Ihre Patienten darüber, dass Sie den KI‑Telefonassistenten nutzen

VITAS bietet eine ganze Reihe an Informationsmaterialien, wie Poster für das Wartezimmer oder Flyer zum Auslegen. So können Sie Ihren Patienten die Vorteile des Assistenten näher bringen und Ihnen eventuelle Bedenken, wie etwa zum Datenschutz, nehmen.

Informationsmaterial für Patienten