Praxissoftware / Schnittstellen

Schnittstellen und Integrationen in tomedo

Interoperabilität für noch bessere Workflows: tomedo bietet eine Vielzahl von Schnittstellen zu ergänzenden Produkten, welche Ihre Praxissoftware nahtlos mit Telefonassistenten, KI-Dokumentationsassistenten und vielen weiteren Diensten verbinden. So optimieren Sie Ihre Abläufe, sparen Zeit und sorgen für einen reibungslosen Datenaustausch – alles integriert in Ihre gewohnte Arbeitsumgebung.

Smartphone auf einem Laptop, daneben Würfel mit Symbolen für Telefon, E-Mail, Kontakte und Formulare.

Schnittstellen

API-Integrationen

Der hohe Telefon- und Verwaltungsaufwand gehört zu den größten Belastungen im Praxisalltag. Über die API lassen sich spezialisierte Partnerlösungen und die hauseigene arzt-direkt Online-Rezeption direkt an tomedo anbinden.

Das Spektrum reicht von KI-Telefonassistenten über Online-Rezeptionen bis hin zum automatisierten Folgemedikationsmanagement. Durch die direkte Anbindung entstehen keine Doppelbuchungen, kein manueller Abgleich und kein zusätzlicher Kanal, der separat gepflegt werden muss. So entlasten die Lösungen genau dort, wo das Praxisteam am meisten gefordert ist.

(Hinweis: Die API-Integrationen stehen zurzeit nur für tomedo.pro zur Verfügung.)

Augenheilkunde

01Coming Soon

arzt-direkt Online-Rezeption

Die Online-Rezeption von arzt-direkt wird wie tomedo von der zollsoft GmbH entwickelt und ist von Grund auf für tomedo gebaut. Statt unstrukturierter E-Mails und Anrufe gehen vorqualifizierte Anfragen über die Praxis-Website ein und landen per nativer API direkt in der tomedo-Inbox, automatisch den Patient:innen zugeordnet. So lässt sich etwa ein E-Rezept mit einem Klick vorbereiten.

Funktionen im Überblick:

Native tomedo-Integration: Zentrale Steuerung in tomedo, Eingang aller Anfragen in der Inbox und automatische Patientenzuordnung
Vorkonfigurierte Formulare: Strukturierte Anforderung von (Folge-)Rezepten, Abwicklung von (Folge-)AUs und Abfrage benötigter Überweisungen samt Facharztrichtung
Erweiterbar: Weitere Formulare lassen sich über das Modul Patientenformulare in tomedo ergänzen
Patientenkomfort: Erreichbarkeit rund um die Uhr und automatische Empfangsbestätigung
Eigenes Praxisdesign: Visuell vollständig in die Praxis-Website integrierbar, in den eigenen Praxisfarben und ohne Abhängigkeit von Drittplattformen

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arzt-direkt Online-Rezeption

02Coming Soon

DocMedico (Digitales Anfragemanagement)

DocMedico bündelt alle Patientenanfragen in Arztpraxen, MVZs und Kliniken an einem Ort: über eine Online-Rezeption. Anfragen kommen vorsortiert an, viele werden automatisch beantwortet.

Funktionen im Überblick:

Patientenverwaltung: Automatisches Matching mit Bestandspatient:innen sowie Anlage neuer Patient:innen
Terminmanagement: Buchung von Einzel- und Kettenterminen sowie Terminstornierung
Dokumentation: Übertragung von Chats und Dokumenten direkt in die Patientenakte oder in die tomedo-Inbox

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DocMedico (Digitales Anfragemanagement)

03Coming Soon

Mediform (KI-Praxisassistenz)

Mediform bietet zwei KI-Assistenten für Arztpraxen, die Patientenanliegen wie Terminwünsche oder Rezeptbestellungen eigenständig bearbeiten und direkt in tomedo erledigen. MediVoice übernimmt das Telefon: Der Assistent nimmt rund um die Uhr auch mehrere Anrufe gleichzeitig an und führt Gespräche in mehreren Sprachen. MediChat ist ein Chatfenster auf der Praxis-Website, über das Patient:innen ihre Anliegen schriftlich schildern und das von derselben KI bearbeitet wird.

Funktionen im Überblick:

Patientenerkennung: Identifikation und Zuordnung von Bestandspatient:innen über tomedo
Terminmanagement: Termine direkt im tomedo-Kalender vereinbaren, verschieben und absagen sowie Auskunft zu bestehenden Terminen geben
Rezeptanfragen: Erfassung und Vorbereitung inklusive klickbarer Patientenverknüpfung in der tomedo-Inbox
Aufgabenbearbeitung: Übergabe weiterer Anliegen als strukturierte Aufgaben mit KI-gestützten One-Click-Decisions
Outbound-Telefonie: Rückrufe und aktive Kontaktaufnahme mit Patient:innen

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Mediform (KI-Praxisassistenz)

04Coming Soon

Medikamendo (automatisiertes Folgemedikationsmanagement)

Medikamendo automatisiert die Organisation der Folgemedikation und entlastet Arztpraxen von wiederkehrendem Rezeptaufwand. Die Lösung erkennt den anstehenden Medikamentenbedarf, löst rechtzeitig gebündelte Folgerezept-Anfragen aus und verbindet Praxis, Patient:innen und frei gewählte Apotheke in einem durchgängigen digitalen Prozess. Medikamendo ist vollständig in tomedo integriert und für Praxen, Patient:innen und Apotheken kostenfrei.

Funktionen im Überblick:

Integration: Anbindung über das tomedo API-Gateway als Erweiterung von Online-Rezeption und Kiosk, eigenständige Inbetriebnahme per Aktivierung des Medikamendo-Standardformulars
Bearbeitung in tomedo: Eingang der Folgerezept-Anfragen in der tomedo-Inbox mit Deeplink in die Patientenakte
Vorausschauende Automatisierung: Erfassung der Dauermedikation, automatische Bedarfsermittlung und PZN-genaue Übermittlung gebündelter Anfragen pro Patient:in und Quartal
Versicherung und Abrechnung: Einheitlicher Prozess für GKV-E-Rezepte und qualifiziert signierte PKV-Rezepte, automatische Prüfung des Versichertenkartenstatus inklusive eEB-Anforderung sowie Unterstützung der Quartalsabrechnung ohne erneuten Praxisbesuch, auch bei HZV-Verträgen
Apothekeneinbindung: Freie Apothekenwahl, Übermittlung der Rezeptinformationen per KIM, Benachrichtigung bei verfügbaren E-Rezepten sowie Infos zu Abholung oder Lieferung und optional Online-Payment

Medikamendo (automatisiertes Folgemedikationsmanagement)

05Coming Soon

Praxeasy (administrativer Praxisservice)

praxeasy übernimmt für Arztpraxen Telefon, Terminmanagement und Verwaltung und begleitet die Abrechnung, als Kombination aus persönlichem Service-Team und KI. praxeasy bietet eine Dienstleistung, die administrative Aufgaben aktiv erledigt und sich direkt in tomedo integriert, sodass weder Systemwechsel noch doppelte Datenpflege nötig sind. Medizinische, organisatorische und wirtschaftliche Entscheidungen bleiben vollständig bei der Praxis.

Funktionen im Überblick:

Online-Rezeption: Patient:innen fragen Termine, Rezepte, Überweisungen und AU-Bescheinigungen rund um die Uhr online an, inklusive Terminvereinbarung und -absage
KI-Telefonassistent: Annahme von Anrufen sowie Buchung und Verschiebung von Terminen rund um die Uhr, ohne Besetztzeichen
Software-Support und Service Center: Feste Ansprechperson für alle Anwenderfragen rund um die Praxissoftware und praxeasy
Backoffice-Service: Interne praxeasy-Mitarbeitende dokumentieren Geschäftsvorgänge und stoßen Termine an, während die KI standardisierte Aufgaben im Hintergrund übernimmt
Add-on-Leistungen: Bedarfsgerechte Erweiterungen, etwa Abrechnungsberatung oder ein Praxis-Cockpit

Praxeasy (administrativer Praxisservice)

06Coming Soon

PraxisConcierge (KI-Telefonassistent)

PraxisConcierge bietet einen KI-gestützten Telefonassistenten, der direkt in tomedo integriert ist und das Praxisteam dort entlastet, wo der Druck am größten ist: am Telefon. Der Assistent nimmt Anrufe entgegen, verschriftlicht und kategorisiert die Anliegen und bucht Termine in Echtzeit direkt in den tomedo-Kalender.

Funktionen im Überblick:

Anrufannahme und Erfassung: Automatische Entgegennahme von Anrufen sowie Verschriftlichung und Kategorisierung der Anliegen
Terminmanagement: Automatisierte Terminbuchung am Telefon mit direktem Eintrag in den tomedo-Terminkalender in Echtzeit
Synchronisation: Bidirektionaler Austausch der Termindaten zwischen beiden Systemen, wodurch Doppelbuchungen und manueller Abgleich entfallen

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PraxisConcierge (KI-Telefonassistent)

07Coming Soon

VITAS (KI-Telefonassistent)

VITAS bietet eine Plattform für KI-gestützte Telefon- und Chatassistenten, die Arztpraxen, MVZs und Kliniken bei der Patientenkommunikation entlastet. Der Telefonassistent nimmt Anrufe automatisiert entgegen, führt natürliche, kontextbewusste Gespräche ohne starre Abläufe und lässt sich von Anrufenden jederzeit unterbrechen (Barge-in).

Funktionen im Überblick:

Gesprächsführung: Erkennung unterschiedlicher Anliegen, strukturierte Erfassung von Informationen und Rückrufbitten sowie optimierte Erkennung von Medikamenten und Präparaten
Terminmanagement: Automatisierte Terminvereinbarung über die Schnittstelle zu tomedo, Dokumentation von Terminwünschen sowie Unterstützung bei Rezeptbestellungen und Überweisungen
Anrufsteuerung: Intelligente Weiterleitung und direktes Durchstellen, inklusive automatischer Wiederaufnahme des Gesprächs, wenn eine Weiterleitung fehlschlägt
Verwaltungsplattform: Übersicht aller Anrufe mit Abschrift und Audioaufnahme, Bearbeitung offener Anliegen als Tickets sowie Statistiken zu Anrufaufkommen und Auslastung
Erweiterungen: Website-Chatbot als digitale Online-Rezeption, mehrsprachige Kommunikation, Nachrichtenversand per SMS oder E-Mail und eine individuelle Wissensdatenbank für automatisierte Antworten

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VITAS (KI-Telefonassistent)

08Coming Soon

Schnittstellen

Weitere Integrationen

Der Praxisalltag reicht weit über die Behandlung hinaus: von der Buchhaltung über medizinisches Fachwissen bis hin zur Abrechnung, Controlling und der Kommunikation mit Patient:innen. Über die weiteren Schnittstellen zu tomedo lassen sich etablierte Lösungen anbinden.

DATEV

Buchhaltungsdaten-Export für Steuerberatung

AMBOSS

Medizinisches Nachschlagewerk

Dr. Clever

Abrechnungsassistent mit Abrechnungsvorschlägen

MVZ-Kompass

Business Intelligence und Controlling

Weitere Informationen über die verfügbaren Geräte-Schnittstellen finden Sie auf der Seite Hardware-Empfehlung.

Ob bewährte Branchenlösung oder neuer Ansatz: Über seine Schnittstellen verbindet sich tomedo mit einer wachsenden Zahl an Software-Anwendungen. Das Angebot entwickelt sich laufend weiter, denn neue Schnittstellen und Partner kommen stetig hinzu. Welche Anbindungen als Nächstes entstehen, entscheiden dabei unsere Kund:innen mit: Wir werten ihre Anfragen aus und entwickeln gezielt nach Bedarf.

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